AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten, wenn du Keera Gateway oder Keera Engine der bespinian GmbH nutzt. Wir halten sie kurz.
Stand: 13. Oktober 2026
Wofür diese AGB gelten
Sie gelten für jeden Vertrag zwischen der bespinian GmbH («wir») und dir als Kundin oder Kunde über Keera Gateway und Keera Engine: für die gemeinsame Instanz auf gateway.keera.ch, für eine eigene Instanz und für eine Installation auf deiner Infrastruktur. Eigene Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
Bei Swiss Cloud entsteht der Vertrag, wenn du auf gateway.keera.ch eine Organisation anlegst. Bei Dedicated und Enterprise entsteht er mit einer unterschriebenen Offerte, und was darin steht, geht diesen AGB vor. Wer eine Organisation anlegt, bestätigt, dass er für sie handeln darf.
Was wir leisten
Was zu jedem Plan gehört, steht auf der Seite Preise oder in deiner Offerte. Keera Gateway leitet deine Anfragen an die Modellanbieter weiter, die deine Organisation freigibt. Wir betreiben den Dienst sorgfältig, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu, ausser in einem vereinbarten SLA.
Die Antwort eines Sprachmodells kann falsch, unvollständig oder unpassend sein. Wir stehen nicht für ihren Inhalt ein: Prüfe sie, bevor du dich auf sie verlässt. Für die Leistungen der Modellanbieter gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer. Grundgebühren gelten pro Organisation und sind im Voraus fällig, monatlich oder jährlich; mit Jahresvertrag sinkt die Grundgebühr um 10 %. Die Nutzung der Modelle verrechnen wir zum Listenpreis des Anbieters, wie er im Modellkatalog steht.
Auf Swiss Cloud bezahlst du die Nutzung im Voraus als Guthaben, über PostFinance Checkout. Jede Anfrage wird vom Guthaben abgezogen; ist es aufgebraucht, lehnt der Dienst Anfragen an diese Modelle ab. Guthaben verfällt nicht und wird nicht ausbezahlt, ausser wir beenden den Vertrag ohne dein Verschulden. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
Deine Pflichten
Du nutzt Keera nur, wie es das Recht und diese AGB erlauben. Verstösst du dagegen, dürfen wir den Zugang sperren.
- Du hältst Schlüssel und Konten geheim und stehst für alles ein, was mit ihnen geschieht.
- Du sendest nur Daten, die du bearbeiten darfst, und hältst die Nutzungsregeln der Modellanbieter ein.
- Du greifst den Dienst nicht an, umgehst keine Limiten und bietest ihn Dritten nicht als eigenen Dienst an.
Daten und Rechte
Prompts und Antworten speichern wir nicht, und wir trainieren keine Modelle mit deinen Daten. Gespeichert wird der Eintrag jeder Anfrage - wer, wann, welches Modell, wie viele Tokens, welcher Entscheid - im Log deiner Organisation. Personendaten in deinen Anfragen bearbeiten wir in deinem Auftrag; einen Auftragsbearbeitungsvertrag schliessen wir auf Wunsch ab. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Die Software bleibt Eigentum der bespinian GmbH; ihr Quellcode steht unter der Keera Community Licence. Während des Vertrags darfst du sie im vereinbarten Umfang nutzen. Deine Daten und die Antworten, die du erhältst, stehen dir zu.
Haftung
Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Jede weitere Haftung schliessen wir aus, soweit das Gesetz es erlaubt, namentlich für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden.
Wir haften nicht für Ausfälle der Modellanbieter, nicht für Störungen ausserhalb unseres Einflusses und nicht für Schäden aus dem Inhalt einer Modellantwort.
Laufzeit und Kündigung
Swiss Cloud läuft unbefristet: Du kannst jederzeit kündigen, wir mit 30 Tagen Frist. Dedicated kannst du mit 30 Tagen Frist auf Ende jedes Monats kündigen; ein Jahresvertrag verlängert sich um ein Jahr, wenn ihn niemand 30 Tage vor Ablauf kündigt. Enterprise richtet sich nach der Offerte. Aus wichtigem Grund, etwa bei Missbrauch oder offenen Rechnungen, kann jede Seite fristlos kündigen.
Nach dem Ende des Vertrags kannst du deine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach löschen wir sie, ausser was wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, etwa Buchhaltungsbelege.
Änderungen, Recht und Gerichtsstand
Wir können diese AGB und unsere Preise ändern. Eine Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an. Bist du nicht einverstanden, kannst du auf ihren Beginn kündigen; nutzt du Keera danach weiter, gilt sie als angenommen.
Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der bespinian GmbH. Fragen zu diesen AGB beantworten wir unter info@bespinian.io.